近日，航空快递凭借6-8小时跨省直达的“城市间闪送”服务引发广泛关注。为此，我们专访了中国航空快递（上海）运营负责人陈总，深度揭秘航空快递高效运转的奥秘。

记者：当前航空快递实现“城市间闪送”的核心优势是什么？

       负责人：关键在于“空地协同”的高效网络。我们日均运营全货机航班超500架次，已覆盖全国90%的省会城市，像深圳-成都等热门线路，每日设置12班定点航班。同时，依托智能调度系统，AI算法会在客户下单瞬间，快速匹配2小时内起飞的航班，并精准规划地面接驳、安检等全流程时间，预留安检绿色通道，确保快件快速流转。

记者：在快件处理环节，如何保障时效与安全？

       负责人：以郑州航空港为例，我们部署的全自动分拣线每小时可处理10万件货物，X光安检仪与智能称重系统联动，实现“过检即装机”的无缝操作。针对不同货物，货舱温湿度可精准控制，如医疗器械运输时，货舱温度稳定保持在15-25℃，为货物安全保驾护航。此外，我们还推出“舱位竞价系统”，满足客户对急件运输的个性化需求。

记者：目前哪些行业对航空快递需求最迫切为？

       负责人：医疗急救、生鲜电商、高端制造业等八大行业需求显著。医疗领域，曾实现6小时跨省运输移植器官；生鲜电商方面，阳澄湖大闸蟹8小时内可从出水到北方餐桌，全程冷链监控误差不超0.5℃；高端制造业中，企业紧急配件通过“专机包舱”，5小时内可完成跨城运输。此外，金融票据、司法文书、影视母带等特殊物品，也都有定制化运输方案。

记者：消费者选择航空快递服务时，应重点关注哪些方面？

       负责人：建议重点考察三个维度。一是航线网络密度，优质企业应具备至少50个城市间的“当日达”能力；二是实时追踪系统，专业公司会提供舱位可视化及温湿度曲线等详细信息；三是应急处理机制，包括备用航班、地面快速响应等保障措施。同时，签订服务协议时，“超时赔付”条款也至关重要，目前我们企业的准时率达98.7%，部分线路实行“超时1分钟赔1元”。

记者：航空快递未来将如何发展？

       负责人：从行业趋势看，民航局试点的大型货运无人机已开始执飞省内支线，未来“有人机+无人机”的混合配送网络将成常态。智能分拣也将引入量子计算优化路径，进一步提升效率。我们企业也将持续加大在技术研发、航线拓展、服务优化上的投入，比如利用大数据更精准预测需求，提前调配运力；研发更环保节能的运输设备，降低运营成本与环境影响。相信航空快递在各方努力下，会为用户带来更高效、更便捷、更优质的服务，深度融入并推动各行业发展。